达（dá）州市围绕政（zhèng）务服务标准（zhǔn）化规范（fàn）化便利化，聚焦数据互联共享、业务多元协同，推动实施“六（liù）办”服务，实现智慧政务，让政务服务更贴心。

一、统一（yī）办（bàn）事平台，实现（xiàn）“一（yī）网办（bàn）”。全（quán）面（miàn）实（shí）施“一张网”服务，推进省一体化政务服务平台在全市200个乡（xiāng）（镇（zhèn））2263个（gè）村（社区）实现全覆盖，全市（shì）依申请政务（wù）服（fú）务事项即办比例、全程网办比例（lì）、一次办（bàn）比例分别（bié）达73.68%、93.06%、98.9%。

二、丰富服（fú）务渠道，实现“掌上办”。高标准打造（zào）移动端（duān）特色运用，集“资讯+政务+服务”的本地（dì）一站式政务服务平（píng）台（“通达办（bàn）”APP）成功上线，接入各类便（biàn）民服务应（yīng）用122个，全市10万余家企（qǐ）业和242万个（gè）人用户完成平台注册，100余项高频（pín）便民服务类事（shì）项（xiàng）实现线上线下通（tōng）办。

三、强化（huà）智能辅助，实（shí）现（xiàn）“自（zì）助办”。在各级办事服（fú）务大厅推行（háng）智慧政务大厅建设，先后推动实（shí）施了户籍（jí）、交管、出入境、不动（dòng）产、医保（bǎo）、社保、税务等行业的自助化服务，可实现办事群众（zhòng）从申办（bàn）、拍照、打证、缴费、取件（jiàn）等环节的不见面（miàn）自助办理（lǐ）。

四、着眼群（qún）众需求，实现“帮代办（bàn）”。在镇村便（biàn）民服务工作中（zhōng）推行全程免费代办服务，充分发挥党员红色轻骑（qí）兵、邮政快（kuài）递代（dài）办（bàn）员、“挎包”代办（bàn）服务队优势，推动实施“全（quán）岗通办、上门接（jiē）办（bàn）、延伸包办、随时帮办”，全（quán）市累计办理各类代办服务50余万（wàn）件。

五、提升服务质效，实现“零材料（liào）”可（kě）办。凡是申请材料（liào）简（jiǎn）单、可通过共享获取的事（shì）项，群众（zhòng）仅凭身份证（zhèng）、户口（kǒu）本、驾驶证等有效身份证件并填写申请表（biǎo）格即可办理（lǐ），目前，共两批次实施（shī）“零材料提（tí）交”事（shì）项143项，累计办理业务超5万余（yú）件。

六、集成业务流程，实（shí）现“一件事一次办”。对涉（shè）及多个部门（mén）多个办（bàn）理事（shì）项的业（yè）务流程进行整合，先（xiān）后（hòu）推（tuī）动实施“一（yī）件事（shì）一次（cì）办”202项，累（lèi）计精简各类办（bàn）事环节424道，减少（shǎo）申（shēn）请（qǐng）材料924份（fèn），缩短办理总（zǒng）时限1944个工作（zuò）日（rì）。