央广（guǎng）网泉州5月25日（rì）消（xiāo）息 南安智慧（huì）城（chéng）管项目隶属（shǔ）于南安市城市管理局，该指挥中心配有配（pèi）套标准（zhǔn）核心机房（fáng）、指挥（huī）大厅、接待室等功能区；配备电脑、全过（guò）程执法记录仪、LCD大屏、LED展（zhǎn）示侧屏、电子沙盘、路面（miàn）监控（kòng）、无人机等设备。智慧城（chéng）管指挥中心依托“智（zhì）慧（huì）城管”系统在南（nán）安市中心城区31.53平方公里开展实景普查和部（bù）件普（pǔ）查的基（jī）础上，结合住建部标准九大应（yīng）用子系统，立足南安实际拓展了领导（dǎo）移动督办子系统、视频监控（kòng）子系统等多项子系统，同时（shí），为鼓（gǔ）励市民参（cān）与城市管理，拓宽市民参与城市管理渠道，指挥中心还建立了（le）“南安智慧城管”微（wēi）信公（gōng）众号。市民群众可（kě）以通过“市民（mín）参与”工具栏（lán）参与案件上（shàng）报并查看案件处（chù）置结（jié）果。

南（nán）安（ān）智慧城管充分发挥系统平台在群众诉求（qiú）机制中的（de）功能与作用（yòng），强化对城市管理部件、事件热（rè）点（diǎn）难（nán）点问题的有效监（jiān）管，对各类问题进行了（le）细化和（hé）分类，建立了内（nèi）部（bù）督办案件档案（àn），形（xíng）成了（le）信（xìn）息采集（jí）、案件建立（lì）、任务派遣、任务（wù）处理、任务反（fǎn）馈、核查结（jié）案、综（zōng）合评价等一整（zhěng）套闭合式工作流程（chéng）。2020年南安（ān）智慧城管项目（mù）通过在（zài）南安城市管理局内部召开智（zhì）慧化城市管理（lǐ）工作推进会，实现（xiàn）城管局内部确权，将结案率与按时处置率纳入（rù）城管局月督查，作为绩效考评的指（zhǐ）标，从而提（tí）升项目运行成效。2020年共上（shàng）报案件47550件，其（qí）中采集员自（zì）行处置案件10490件。按照“及时发现问题、及时派遣问题、及时处（chù）置问题（tí）”的工作要（yào）求，加强与各责任科室（中队）沟通协调（diào），对于（yú）案件采集、受理、派遣、处置等（děng）过程中出现的（de）问题（tí）及（jí）时进行沟通、解决，取得了明显（xiǎn）成效，总体结案（àn）率达90%。实现了城市（shì）管理工作（zuò）精细化，智慧（huì）城市水平得到大幅度提升。

南（nán）安智（zhì）慧城管指（zhǐ）挥中心在自建（jiàn）15路视频监（jiān）控的基础上（shàng），本着资源共享的原则，接（jiē）入渣土办5路视频监（jiān）控（kòng），并共享（xiǎng）公安（ān）局（jú）城安系统680路监控。指挥（huī）中心利用视频（pín）监控对重（chóng）点区域、主次干道进行日常（cháng）巡查。助力破获多起渣土车滴撒漏、乱倒垃圾、违（wéi）规（guī）排（pái）污、占道（dào）经营等违反市（shì）容市（shì）貌（mào）案件。对（duì）于高空或较难采集的城市死角，指挥中（zhōng）心运用无人机采集（jí）技术，并协助（zhù）市区“两违”排查，为城市管理决策者（zhě）提供一种全新（xīn）、直观的管理措施，实（shí）现以智慧化补足人工巡查短板，更好地服务（wù）于城（chéng）市（shì）管理（lǐ）工（gōng）作。

指挥（huī）中心（xīn）在创建省级文明（míng）城（chéng）市（shì）期间充分发挥（huī）智慧（huì）城（chéng）管智（zhì）能化、网格化、精（jīng）细化、规范化等管理优势，利用现（xiàn）代化信息技术实施网格化管理（lǐ），重点路段（duàn）定人定（dìng）岗（gǎng）定责，加强（qiáng）案（àn）件采集、核查力度。同时自行处置各（gè）类（lèi）轻微案件。扎实推进创城工作，让（ràng）市民（mín）群众实实（shí）在（zài）在感受到文明城市（shì）创建带来的变化，共建共享文明创（chuàng）城成（chéng）果。指挥中心将志愿服（fú）务与创城工作（zuò）紧密结合，多次组织（zhī）创城志（zhì）愿服务活动，走（zǒu）上街头捡拾烟头、垃圾，对占道经营等（děng）不文明行为（wéi）进行劝导，并向市（shì）民宣传普及创城知识，分发《文明行动（dòng）倡议书》《生活（huó）垃圾分类（lèi）手册》等宣传材料，激（jī）发市民群众主（zhǔ）人（rén）翁精神，营造浓厚的（de）创城氛围。