如今，九（jiǔ）家大型科技公司正在决定全球各行业的命运甚至是人类的（de）命运（yùn），这是因（yīn）为这（zhè）几（jǐ）家公司（sī）在人工智（zhì）能方面拥有最大的控制（zhì）权。

越来越多的公司正在开发（fā）、试（shì）验和采（cǎi）用人工（gōng）智能技术（shù），但很少考虑其（qí）行（háng）为的潜在长（zhǎng）期后（hòu）果。正如过去（qù）50年所（suǒ）做的那样，企（qǐ）业关注可能获（huò）得快速回报的技术创新，而其（qí）战略通常（cháng）围绕利（lì）润（rùn）而（ér）展开。

与此同时，人工智能正在（zài）向每一个行业进军，使传统的产品和（hé）服务实现智（zhì）能（néng）化，这将永远（yuǎn）改变（biàn）人机（jī）关系。随着越来越多的自主和智能（néng）系统进入市场，将表现出预期和意外的行为，组（zǔ）织必（bì）须在时间与市场需求（qiú）之间取得平（píng）衡，并制定合理的（de）风险管理（lǐ）策略，这一点将变得（dé）更（gèng）加明显。

塑造人（rén）工智能未来（lái）的（de）九家公司

未来主（zhǔ）义者Amy Webb即（jí）将（jiāng）出版的（de）《九巨头》（Big Nine）一书解释了为什（shí）么（me）谷歌、亚马（mǎ）逊、Facebook、苹果、微软、IBM、百（bǎi）度（dù）、阿里巴巴、腾讯的长期努（nǔ）力可（kě）能并不符（fú）合其他企（qǐ）业或人类最佳利益（yì）的（de）原因（yīn）。越来越多的企业正在将更多的业务（wù）转（zhuǎn）移到（dào）云端，因为可以实施数字化转型战略，并（bìng）在云端开展更多（duō）的（de）服务，其中（zhōng）包括与人（rén）工智（zhì）能相关的（de）服务（wù）。但进（jìn）入云计算（suàn）领（lǐng）域很容易，退出则不容（róng）易。

同时，消费者可能向（xiàng）这些公司有意或无（wú）意地（dì）泄露（lù）个（gè）人信息，却不知道他（tā）们与之互动的公司将（jiāng）如何（hé）使用这些信息。大多数（shù）消费者（zhě）可能没有意（yì）识到这些（xiē）行业巨头可能比（bǐ）他们的朋友或（huò）家人更了解个人信息（xī）和生活（huó）习惯。更（gèng）重要的（de）是，九巨头将会继续开（kāi）发（fā）获取（qǔ）更（gèng）多数据的新方法，这将通过不断涌现的智（zhì）能产品得到证明。

Webb说：“丰富（fù）的竞争和（hé）创（chuàng）新传统（tǒng）使九巨（jù）头得以顺利运作。除了美国证券交易委（wěi）员会的规定之（zhī）外，流入人工（gōng）智能的所有资金（jīn）基本（běn）上都没有附加任（rèn）何条件，而且人工智能的（de）开（kāi）发和运用也很少有限制和规（guī）定。”

在（zài）缺乏相应法（fǎ）律和法规的情况（kuàng）下，企业可（kě）以自由地创新和开发，而没有（yǒu）考虑或（huò）根本不考虑其行为的（de）长期后果。然而，九巨头公司（sī）的一些（xiē）员（yuán）工也表明自己的（de）立场：例如，谷歌公司（sī）的一些员工表示，拒绝为（wéi）美国五角大楼提供视频（pín）图像识别服（fú）务（wù）;微软（ruǎn）公司的一些员工对（duì）美国五角大楼100亿（yì）美元的（de）合同表示反对（duì）;亚马逊公司的一些员工（gōng）对美国警（jǐng）察部队和（hé）政府机（jī）构使用的面部识别系统表示不满（mǎn）。

很多人工智能（néng）系统设计者（zhě）和开发者以（yǐ）及（jí）企业的战略家，倾向于不考（kǎo）虑（lǜ）人工智（zhì）能的道德影响。即使他们认（rèn）识到人工智（zhì）能（néng）的道德问题，他（tā）们的职（zhí）业要求（qiú）和财（cái）务激（jī）励也围绕着将其产（chǎn）品迅速推向市场（chǎng），而（ér）不是考（kǎo）虑这（zhè）些产品（pǐn）是（shì）否（fǒu）存（cún）在无意或有（yǒu）意地使用（yòng）或滥用信息的潜在情况。

大（dà）多数政府和立法者（zhě）还没有（yǒu）能力（lì）做出适当的回应，国（guó）家层级人工智能（néng）战略的普遍缺失证（zhèng）实（shí）了这一点。一（yī）些国（guó）家已（yǐ）经制定了自（zì）己的战略，如美国、加（jiā）拿大、中国（guó）、沙特等。

风险建模应该优先考虑

虽然Webb并（bìng）不相信一（yī）些企（qǐ）业在人工智能未来发展存（cún）在恶意（yì），但由于自治和机器智能的发展（zhǎn），因此像对待（dài）“另一（yī）种技术”一（yī）样对待人工智能是不明智（zhì）的。风（fēng）险管理（lǐ）策略必须（xū）随着技术性质的变化而发展。

Webb说：“在（zài）投入到任何与人（rén）工智能相关开发中的资金中，有相当一（yī）部（bù）分资金应（yīng）该投入到风险建（jiàn）模中，而现在却没有。风险建模的重点不（bú）只是提（tí）前确定潜在（zài）的（de）负面后（hòu）果，而是确定漏洞在哪（nǎ）里。”

任何（hé）与人工智（zhì）能相关的负面问题（tí）（例如其潜在（zài）风（fēng）险、在其中建立（lì）道德规范或以其他（tā）方式考虑广泛（fàn）的（de）潜在（zài）后果）在满足客户需求和资金来源要求之前，不会（huì）成（chéng）为创新过程（chéng）中不可或（huò）缺（quē）的一部分。

全球协调（diào）是必要措施

许多（duō）组（zǔ）织正（zhèng）试（shì）图采取全（quán）球人工智能政策（cè），包括人工智能伦理和治理（哈（hā）佛伯（bó）克曼（màn）-克（kè）莱恩/麻省理工实验（yàn）室）、IEEE关（guān）于自（zì）主和智（zhì）能（néng）系统伦理的全球倡议以及未来（lái）社（shè）会的人工智能倡议。尽管他（tā）们的（de）努力都是全球性的，但Webb怀疑并（bìng）不能达（dá）到必要的全球协调水平。相反，她设想（xiǎng）需要建立一个名为全球（qiú）情报增强联盟（GAIA）这样的（de）新（xīn）实体，但她并不知道谁能领导并经（jīng）营（yíng）这样（yàng）的（de）实体。

创新的自由并不自由

创新和竞争的愿望正在（zài）推动人工智能在各个行业的迅（xùn）速应用（yòng）。然而，人工智（zhì）能采用的速（sù）度越来越（yuè）快，虽然具有潜在（zài）风（fēng）险。

Webb说（shuō），“我们不能一（yī）直讨论这个问题，希望人们了解采用人（rén）工（gōng）智能技术存在着机遇，也存在着严重和（hé）危险的问题，需要找到一条正（zhèng）确（què）行进的道路。”

当企业继续将其业（yè）务向云端（duān）移（yí）动（dòng），并使用他们（men）随（suí）时可（kě）用的人工智能工（gōng）具时，他们可能没有意识到自己与（yǔ）这些公（gōng）司的协调程度（dù）。

Webb 说，“每个（gè）人都知道迁移服务提（tí）供商或在Sharepoint和谷歌公司提（tí）供（gòng）的（de）服务之间进行转换是一场（chǎng）噩梦。很多企业本质上（shàng）就是亚马逊、谷歌、微软这些收集大量信息的公（gōng）司。我们（men）的许多系统都经过（guò）了优化和自动化（huà），但（dàn）是（shì）人们对于谁在决定、何（hé）时以及为（wéi）什么进（jìn）行优化还没有足够的了解。”

许多IT领导者并没有（yǒu）思考（kǎo）将（jiāng）企业（yè）的业（yè）务战略与某个（gè）供应（yīng）商（或一些核心供（gòng）应商）结合（hé）在一起意（yì）味着（zhe）什么，许多IT领导者正在根据成本决定平台的选择（zé），这可（kě）能（néng）是（shì）由于其（qí）短期和长期思维。

Webb说：“大多（duō）数首（shǒu）席信息官都没有考虑（lǜ）数据治理和所有权的长期（qī）影响，也没有考虑谁将（jiāng）拥有（yǒu）自（zì）动化流程的哪些（xiē）部分。这是一件复杂（zá）的事情，这些决定不应该只考虑成本。”

总结

随着人工智能应用在（zài）更多类（lèi）别的软件和系统（tǒng），技术产品和服务转变得更加智能。不幸的是，技术（shù）创新、技术采用和技术投资的模型还没有随之发展，只（zhī）是随着时间的推移而发展（zhǎn）。

虽然越来（lái）越多的（de）公（gōng）共组织和（hé）私营组织正在努力解（jiě）决人工智能的许（xǔ）多影响，但为（wéi）了每个人的利（lì）益，需（xū）要（yào）进行更有效的全球协调（diào）。