德阳什邡市（shì）持续推进“放管服（fú）”改革，以数字化为抓手，大（dà）力实施“互联网+政务服务”，让数据（jù）多跑路，群众少跑腿，不断（duàn）提升办事群（qún）众体验感、获得感（gǎn）、幸（xìng）福感。

一、建强核心（xīn）承载，打造政务服务“总门户（hù）”。以“一网通（tōng）办”前提（tí）下的“最（zuì）多（duō）跑一（yī）次改革”为引领，建成“什邡市（shì）智慧政务平台”及智（zhì）能（néng）引导、综合受办、智能设备、效能监控等12个子系统，联合相关部门将政务服务事项统一集成（chéng）上线，并按照“单事（shì）项多情形、一件事一（yī）次办、简单事项即（jí）可办（bàn）”3类进行“最（zuì）小（xiǎo）颗粒化（huà）”梳理（lǐ），对（duì）办（bàn）事指南准确度进行系统规范，目（mù）前政务大厅上线平台事项近900项，实现了“线下（xià）整（zhěng）合”到“线上融合”。同时，依托平台的综合受办（bàn）系统（tǒng），优先在什邡市（shì）审（shěn）批局窗口实行全科（kē）无差别受理（lǐ），推动其他入驻部门窗口建立“分类（lèi）综窗”，并运用技术手段（duàn）完成与省一体化平（píng）台的（de）数据对接（jiē），逐步打通与行业（yè）自建平（píng）台的数据通道，实现平台一次办理、多端自动同步（bù）。

二、拓（tuò）展多（duō）维应用，织密线（xiàn）上线下“大网格”。线（xiàn）上在什邡市民之家（jiā）微信公（gōng）众号拓展开发“邡便办”小程序，将智慧政务平（píng）台办事功能（néng）延（yán）伸（shēn）到群众（zhòng）指尖，开通设置自主（zhǔ）申报、办件查询（xún）、办事预约、新闻动（dòng）态、政策法规、咨询（xún）投诉等功能模块，办事（shì）企业和群众通过简单“点”和“选”，即可轻松“查”和“办”。线（xiàn）下推动服务窗口前移（yí），集成7部门122台自助（zhù）服务设备（bèi），全新设（shè）置24小时自助服务区，并将自（zì）助设（shè）备延伸至镇（街道）和（hé）村（社区），308个事项可自助申请，其（qí）中在新设置的“政务一（yī）站通”自助服务终端（duān），引入AI人工智能技术，已实现（xiàn）92项服务事（shì）项“秒批秒（miǎo）办”和营业执照、食品（pǐn）经营许可、卫生许（xǔ）可等（děng）5类证照的自助打印，目前正在进一步拓展功能，大幅度提升企业和群（qún）众办事体验。

三、推动科技（jì）惠民，赋能服务办理“全流程”。事（shì）前（qián）精准引导（dǎo），在“邡便办（bàn）”小（xiǎo）程序和办事大厅分别（bié）开通AR/VR全景功（gōng）能（néng），推出（chū）导引机器人，通过（guò）语音问答的（de）形（xíng）式，帮（bāng）助办（bàn）事群（qún）众（zhòng）递进式了（le）解业（yè）务（wù）流程，并引导群众到（dào）相应办事区。事中智能辅（fǔ）助，实现申报信息预检和（hé）复用，50项“一件事（shì）一次办”事项达到（dào）跨部门（mén）、跨业（yè）务（wù）的（de）材料共享（xiǎng）、结果互认，让跑路更少、材料更少、用（yòng）时更少。事后高效（xiào）管理，对办事人群分布、各（gè）时段办（bàn）事流（liú）量（liàng）、高频办理事项、窗（chuāng）口及工（gōng）位办事效（xiào）率（lǜ）等数（shù）据进行（háng）多（duō）角度、多层（céng）次的（de）关联分（fèn）析，建（jiàn）立服（fú）务与管理的配套可（kě）视化数据模型，加快向“用数据决策、用数据（jù）管理、用数据创新”转型。