没有店（diàn）员，买完东西（xī）扫码即走，收银系统（tǒng）不产生小票，这是（shì）武汉火（huǒ）神（shén）山（shān）医院“无接触（chù）超市”的购（gòu）物场（chǎng）景，开（kāi）业第一天，超市（shì）已接（jiē）待200多位（wèi）客人（rén）。这个火速开业（yè）的“硬核”超市，为在医院奋战的（de）一线（xiàn）人员提供了最安全（quán）便捷的（de）生活保障。

火神山医（yī）院是肺（fèi）炎重症患者集（jí）中（zhōng）区（qū），“无接触（chù）”是最大限度的（de）安（ān）全（quán）。由于肺炎（yán）疫情的传播特性，避免与他人密切接触，大（dà）大降低了感染几率。超市中没有店（diàn）员，可以减少人员沟通，扫码结账（zhàng），能够降（jiàng）低触碰、提高效率，不给病毒可（kě）乘之机。此外，火神（shén）山既（jì）是“战场（chǎng）”，也是众（zhòng）多医护人（rén）员的生活（huó）区（qū），食品、消（xiāo）毒用品等生活物资仍是刚需（xū），为解决这一突出矛盾，无接触（chù）超市应运而生。充足的生活物资供给，安全（quán）的无接触设计（jì），给予（yǔ）医护贴心关怀。无（wú）接（jiē）触超市成为火神山的大（dà）后（hòu）方，保障一（yī）线人（rén）员生（shēng）活所需，为医疗救治提供（gòng）强（qiáng）力支持。小小的超市，也可以托起千名病患（huàn）生的希望（wàng）。

实现购物（wù）全程（chéng）无接触，离不开（kāi）科（kē）技赋能。火神山医（yī）院交付后，24小时内超市上线，5小时内无接触收银（yín）系统调试完（wán）成，再次（cì）向世界展示“中（zhōng）国速（sù）度”。从外（wài）观来看，火神山无接触超（chāo）市与（yǔ）普通零售（shòu）小（xiǎo）店并没有什么不同，货架摆满商（shāng）品，消（xiāo）费者自（zì）由（yóu）选（xuǎn）购。但（dàn）从根（gēn）本上说，无接触超市离不开线上服务，互（hù）联（lián）网已接棒（bàng）人（rén）力，代替店员提供服务。移动支付的（de）全民普及、5G网络的快速架构、云POS技术的（de）远（yuǎn）程调试，均是实现无接触超（chāo）市火速上线（xiàn）的法宝。超市开业只用（yòng）了一天，而其背（bèi）后大（dà）量的（de）技术（shù）支撑（chēng），是中国互联网十（shí）年（nián）磨（mó）一剑的努力（lì）成果。

火（huǒ）神（shén）山助力，新（xīn）零售（shòu）有望“再出发”。新零售（shòu）是以互（hù）联（lián）网为依托的（de）商业新模式，实现商品生产、流通（tōng）与销售（shòu）过程的（de）升级改造。无（wú）接触超市作为线下零（líng）售终端，借助（zhù）联网优势，线上线下两手抓，再次打响了新零售的招牌。新零售曾引（yǐn）发（fā）一（yī）波无人超市浪潮，2017年，全国无人超市（shì）累计（jì）落地超200家，但后续（xù）因成（chéng）本等问题（tí）发展缓慢。此次疫情，使（shǐ）无人超市的发展（zhǎn）潜（qián）力再（zài）次（cì）显露，在特殊时（shí）期担起重任，发挥出流程便捷、节省（shěng）人力（lì）等特殊优势。随后，众多企业都（dōu）开（kāi）始在“无接触”上下（xià）功夫，超市加（jiā）装自助收银系统，咖啡馆（guǎn）推出无人售卖机，广（guǎng）大（dà）市民日渐习惯（guàn）新的消费方式。在新科技的（de）助力（lì）下，我们有理由期待（dài），新零售坐上新一（yī）轮发展快车，前景可（kě）期。

无接（jiē）触超市（shì）的（de）“火速驰援（yuán）”，给予一线人员贴心保障（zhàng），为抗（kàng）击疫情再加一道“安全阀”。特殊时期的特（tè）殊（shū）优势，也（yě）将新零售（shòu）再次带入（rù）人（rén）们视野（yě），不失为一次新的产业发展（zhǎn）机遇。