近日（rì），国（guó）际机（jī）器人联合会（huì）（IFR）发布（bù）了《2022年世界（jiè）机器人–服务机器人（rén）》报告（gào），对过去一年全（quán）球（qiú）服（fú）务机器人的发展做了总结。

报告显（xiǎn）示，2021年，全球专业服务机器人的销售额增（zēng）长了37%，增长速度让人惊（jīng）叹。按（àn）地区分，增长最强劲（jìn）的是（shì）欧洲，占（zhàn）据了38%的市场份额，其（qí）次是（shì）北美，为32%，最后是亚洲，为30%。

五大领域（yù）的专业服（fú）务机（jī）器人最为火爆

国际机器人联合（hé）会总裁MarinaBill表示：“用于专业用途的服（fú）务机器人非常多（duō）样化（huà），它们通常设计用于执行特定任务，可以在仓库、医院（yuàn）和（hé）机场中（zhōng）找到，甚至（zhì）可以帮助奶牛场自动挤奶。”

国际机器（qì）人（rén）联合会总结了2021年销（xiāo）售（shòu）量最多的五（wǔ）类专业服务机器人，分别是物流（liú）机（jī）器人（rén）、酒店（diàn）机器人、医疗机器人、专业清洁机器人以及农用（yòng）机器人。

第一是物流机器人，根据统计，2021年共（gòng）售出了约12.1万台专业服务机器人，而（ér）其中超过三分之一都是物流机器人，主（zhǔ）要用于货物运输，因此大部（bù）分物流（liú）机器人（rén）都在室内环境，巨大的（de）需求（qiú）也让生产（chǎn）物流机器人的厂商达到了286家。

第二是酒（jiǔ）店机器人，虽（suī）然同比大（dà）增了（le）85%，但市场占比还很小，总（zǒng）共只卖出了2万台，目（mù）前酒店机器人应用最多（duō）的场景还是送餐和远程服务。

第三是医疗机器人，同比增长了23%，达到了14823台，其中大部分（fèn）是手术机器人，其（qí）次则是用于康复和（hé）无创治疗的机器人，用于诊断（duàn）的机器人份额仍（réng）然相对较低。

第四是专业（yè）清洁机器（qì）人（rén），这类机器人增长了31%，销量超过12600台（tái），主（zhǔ）要是新冠疫情下各种场景的（de）杀菌（jun1）需（xū）求，喷（pēn）洒消毒（dú）液以及（jí）用（yòng）紫外（wài）线（xiàn）消灭病毒的机器人需（xū）求大增，另外，如窗户玻璃、游泳池和太阳能电池板等场（chǎng）景的清洁也逐渐被机器人（rén）所占据。

最后则是农业（yè）机器人，2021年售出了（le）8000多台（tái），增长了6%，和普通预想不（bú）同的（de）是，农业机器（qì）人（rén）最大的应（yīng）用场景并不（bú）是耕种，而（ér）是挤牛（niú）奶、谷仓清洁（jié）等，用于种植（zhí）的机器人仍然（rán）不多，主（zhǔ）要是种植场景复杂，现在大（dà）多只能做简单（dān）重复工作（zuò）的机器人（rén）还无（wú）法（fǎ）适应（yīng）。

消费（fèi）服务机（jī）器（qì）人（rén）增长减（jiǎn）缓

国际机器人（rén）联合会总裁MarinaBill表（biǎo）示：“面向消费（fèi）者的服务（wù）机器人主要用于家庭环境：它（tā）们有助于（yú）吸尘（chén）、地板清洁或园艺（yì），还用于社交互动和（hé）教育（yù），这些服务机器人是为大众市场生产的，与专（zhuān）业使用的服务机器人（rén）相（xiàng）比，它们的定（dìng）价和营（yíng）销方式完全不同。”

2021年新型消费服务（wù）机（jī）器人（rén）销量增长（zhǎng）了9%，主要包括家用清洁（jié）机器（qì）人、园艺（yì）机（jī）器人（rén）以及护理机器人三大类。

用于（yú）家务的（de）服务机器（qì）人是最多的（de），2021年总共售出近1900万台，同比增长了12%，具（jù）体来看，扫地机（jī）器人和其他用于室（shì）内家庭地板清洁的机（jī）器人是最常见的，这种服务（wù）机器人（rén）如今已经普（pǔ）及，购买（mǎi）十分（fèn）方便。

另（lìng）外（wài）是园（yuán）艺机器人（rén），包括割（gē）草（cǎo）机器人（rén）等，预计这类机器人在未来（lái）几（jǐ）年（nián）将以（yǐ）平均每（měi）年两位数的增长率增（zēng）长（zhǎng）。

最后，随（suí）着人口老龄（líng）化（huà）的加（jiā）剧，用（yòng）于家庭的护理机器人将是（shì）一个不断（duàn）增长的利好市场。

服务机器人竞争态势改变

本次报（bào）告对服务机器人的产（chǎn）业结构做（zuò）了分析，国（guó）际机器人（rén）联合会梳（shū）理（lǐ）发现，尽管服务机器人是一个年轻且（qiě）不断发展的行业，但行业中（zhōng）87%的生产商却都是老牌企业，成立时间都在2017年之前。

报（bào）告指出，近年（nián）来初创企（qǐ）业的份额一（yī）直在下降，主要是由于行业重点转向（xiàng）软（ruǎn）件和应用程序（xù），许多服（fú）务机器（qì）人（rén）供应商不再（zài）自己（jǐ）开发（fā）硬件，而是使用第（dì）三方的硬件产品，自己在此基（jī）础上进行软件开发，这些厂商都不算作服（fú）务机（jī）器人生（shēng）产商。

探究这（zhè）种变（biàn）化的深层原因，一（yī）方（fāng）面是（shì）目前如扫地机器人、物流机器（qì）人等（děng）细（xì）分市场达到了一定程度的饱（bǎo）和（hé），初创（chuàng）企业实力（lì）不（bú）足，采用重资产的生产（chǎn）模式很难坚持，反而是偏向软件（jiàn）开（kāi）发的轻资产运（yùn）营（yíng）模式更易（yì）成功。

另一方面则是目前的存量（liàng）市场（chǎng）拥有二次开（kāi）发的需求，通（tōng）过不（bú）断迭代软件系统，可以解决一些服务机器（qì）人存（cún）在的应用问题，因此（cǐ）初创（chuàng）企业从（cóng）硬件开发转向软件开发和（hé）应用（yòng）程序开发（fā）也是不错的（de）选择。

当然，如今的产业格（gé）局（jú）是建立在技术（shù）没（méi）有大的创新的（de）基（jī）础上的，能维持多久还很难（nán）说，一旦出现新的技（jì）术变革，谁胜谁负（fù）尚未可知，毕竟老牌企业船大难调头，初创企业（yè）更加（jiā）灵活。