去年两（liǎng）会，政府报告提出新开工改造（zào）城镇老旧小区5.3万个的发展目标，使社区旧改带（dài）来的智（zhì）慧社区（qū）建设问题被热议。

2021年（nián）9月2日（rì），国家发展（zhǎn）改革委和住建部联（lián）合发布《关（guān）于（yú）加强城镇老旧小区改造配套（tào）设施建设的通知》。通知强调（diào），推动多渠道筹措资金，发挥政策性金融支持城镇（zhèn）老旧小（xiǎo）区改造的重要作用，争取利用低成（chéng）本（běn）资金支（zhī）持小区整体改（gǎi）造项目，对停车（chē）、便（biàn）民市（shì）场（chǎng）、充电桩（zhuāng）等改（gǎi）造内容，鼓励社会资本专业承包。（摘自《通知》）

由此，智慧社区建设话题再次被（bèi）热议。

一方（fāng）面老旧小区（qū）改造热潮持续走高，另一方面，近些年智慧社区的建设（shè）逐渐成为主旋律。

社区是城市的核心单（dān）元，在智慧城市建设的推（tuī）动（dòng）和旧改大（dà）潮的趋势下，社区服务及管理系统迎（yíng）来了全面（miàn）升级，围绕老（lǎo）旧小区改造和智慧社区建设的各类业（yè）务市场也将迎（yíng）来新发（fā）展时（shí）期。

政策暖风频发 智慧社区迎（yíng）来发展黄（huáng）金期

2014年，国家（jiā）住建部发布《智慧社区建设指南(试行)》的（de）通告，标志着（zhe）智慧社区建设成为我（wǒ）国（guó）城镇化发展的重要目标。与此同时，市场需求的不断（duàn）升级（jí）和各省市（shì）政策的陆续出台，也意（yì）味着（zhe）智慧社区建（jiàn）设迎来了发展黄金（jīn）期。

2020年，在疫情的影响（xiǎng）下，国家发改委（wěi）带头发布了推进城镇智（zhì）慧化（huà）改造等10多项重磅通（tōng）知（zhī）和指（zhǐ）引。一时间（jiān），上至国家层面下至地级市（shì）区，政策暖风频吹。各房企在项目中植入智（zhì）慧社区的元素，科技企业则（zé）提供（gòng）技术支持（chí），共打造了一系列（liè）的智慧社区。

2014年发展至今，国内智慧社区（qū）建设发展如火如荼的进行，广大民众对智慧社（shè）区的认知也从无到有。智（zhì）慧社区是当下的（de）一（yī）种（zhǒng）新社区（qū）管理模式，在优化资源配置、完善社（shè）区（qū）服（fú）务、增加居民生活幸福感等方（fāng）面有极其关键的作用。

为（wéi）持续（xù）推进智慧社区的建设，《十（shí）四五（wǔ）规划纲要》提出，依托线上线下结（jié）合的服务平台（tái），构建便民惠（huì）民智慧（huì）服务圈，推动家政服（fú）务业与智慧社区建设等融合（hé）发（fā）展。

各地积极（jí）响应国家政策（cè），据中（zhōng）商情报网统计，全（quán）国共（gòng）15个省市的十四五规划纲（gāng）要（yào）也提及智慧社区（qū）相关内容。

显而易见的（de）是，智慧社（shè）区市场规（guī）模迅速攀升。同时随着新基建的提出和智（zhì）慧城市建设的盛行，智慧社（shè）区已（yǐ）然（rán）成为其重要组成部分。

目（mù）前来看，智慧社区将科技融入社会的（de）发展，很大程度上提升了（le）社会治理的（de）能力，并满足大众的智慧生活体验和对安全便捷（jié）性的要求。未来，在5G、物联（lián）网和（hé）大数据（jù）等新兴技术的带动下，智（zhì）慧社区的建设范围和（hé）技术深度将得（dé）到（dào）更大（dà）的发展（zhǎn）。

产业升级受（shòu）限 痛难（nán）点亟需突破

值得注意的是，智慧（huì）社区仍现存多个痛（tòng）点难点亟需（xū）突破。目前我国正处于新型城市化发展阶（jiē）段，智慧社区的相关产（chǎn）品、服务同（tóng）质化（huà）等问（wèn）题难以推（tuī）动产业再次升级，也无法满足用户（hù）多（duō）元化的使（shǐ）用需求。

首先是标准问题。细分领（lǐng）域来看，智慧社区的感知层涉及视（shì）频监控（kòng）、门禁等多（duō）种智能设备，然只有（yǒu）小部（bù）分（fèn）相对成熟的设备（bèi）采用（yòng）国家层面的相关数据传输标准。大多新兴设备、技术暂（zàn）未有通（tōng）用标准进一步（bù）规范，这对实现真正的万物互（hù）联造成了一定的阻碍作（zuò）用，同时也影响了智慧（huì）社区建设的整（zhěng）体（tǐ）情况（kuàng）。

另（lìng）外，智慧社区是一项系（xì）统性（xìng）建设，涵盖（gài）服务、软硬件（jiàn）产（chǎn）品（pǐn）、解（jiě）决方案（àn）等，需要政府、资本等多方合作。所（suǒ）以（yǐ）各地智（zhì）慧（huì）社区建设往往存在较（jiào）大的（de）差异。

现在市面（miàn）上所说（shuō）智慧社区，很（hěn）多只是（shì）硬件单（dān）品的堆叠（dié）。事实上，这（zhè）并（bìng）不算是真正的（de）智（zhì）慧社（shè）区，只有（yǒu）经过（guò）了时间沉淀和市场验（yàn）证（zhèng），智慧社区才能算（suàn）”智慧“。

然后是需求碎片化问题。从2014年算起（qǐ），智慧社区经（jīng）过了（le）七年的发（fā）展，但（dàn）目前（qián）各地多（duō）以试点建设（shè）为主。普通民众特别是（shì）年龄偏大一点的父（fù）母辈，其对智慧社（shè）区的了解也仅限于（yú）”从（cóng）无到有“的阶段（duàn），接受程（chéng）度并不高，需求也不清晰。

对用户体验来（lái）说，应（yīng）用场景的同质化、单（dān）一化严重（chóng），缺乏精准化（huà）、个性应用导致体（tǐ）验感大打折扣。而对参与建设的（de）企业来说，企业主导提出解决方案→收集用户数据迭（dié）代改进的流程，无疑（yí）拉长了项目建设周期、拉（lā）大了建设投入（rù）成本（běn）。

在服务应用上，部分社区服务类APP提供的（de）服（fú）务模块缺失服务内容的丰富性和专业性，由此出现使用频率偏低（dī）的情况，也（yě）侧面反映出智慧社区不”智慧“的（de）痛点。

随（suí）着智慧社区不断走向成（chéng）熟，相（xiàng）关（guān）技术产品更新迭代速度加快（kuài），智慧社区平台的兼容性、拓（tuò）展（zhǎn）性和维修保养等运营（yíng）难题也日益凸显。

整（zhěng）体，国内的智（zhì）慧社区建设与运营还有（yǒu）很（hěn）长（zhǎng）一段（duàn）路要走（zǒu），单从（cóng）具体成（chéng）效（xiào）来（lái）看，现阶（jiē）段（duàn）的智慧社区还无（wú）法较好地匹配（pèi）用户需求。随（suí）着城（chéng）市（shì）智慧化、精细化管理的要求越来（lái）越高，智慧社区建（jiàn）设（shè）也应该寻求更便捷更优质（zhì）的方法。

总结：

据悉，智慧（huì）社区（qū）建设存在两大方向（xiàng），分（fèn）别是老旧小区的智慧化改造（zào）和新建社区的智慧（huì）化提（tí）升。经过多年（nián）发（fā）展，即使存在诸多”疑难杂（zá）症“，智（zhì）慧社区市场仍保持较（jiào）高的（de）增长。

经住建部数据初步估算，我（wǒ）国城镇需改造（zào）的老旧小（xiǎo）区（qū）投资（zī）高达4万亿（yì）元，若改造期为（wéi）五年，则每（měi）年投资额可新（xīn）增8000亿（yì）元以上（shàng），预计2023年实现6433亿元。智慧社区，毫（háo）无疑问（wèn）已经（jīng）拥有万亿级（jí）的市（shì）场（chǎng）。

随着城镇化率提高，老旧小（xiǎo）区的智慧化改造、新建（jiàn）社区的智（zhì）慧化提升持（chí）续（xù）进行，我国智慧社区市场规模（mó）也将继续（xù）增（zēng）长。

企（qǐ）业（yè）要想在万亿市（shì）场中（zhōng）占据更多的市场份额，应该深入结合现存（cún）痛（tòng）难点，加快（kuài）技术的革（gé）新、加强设备的联接和智慧社（shè）区平台的管理。目前来看，只有把智慧社区（qū）平台做（zuò）好做大，将（jiāng）软硬件等相关配套设备打包服务，才能更快速有效助力企业（yè）实现社区的智慧升级。

总之（zhī），在旧改（gǎi）大潮（cháo）和政策推动下，智慧社区（qū）建设随着智慧城市的（de）发展逐渐壮大，广大居民用（yòng）户也不断从智慧社区建设提供的舒适、智能、方便等服务中（zhōng）受（shòu）益。