日前，《2021年度（dù）广东省数字政（zhèng）府改（gǎi）革建设第三方评估报告》正式发布。评估结果显示，广东（dōng）省（shěng）全（quán）面进入数字政府2.0建设新阶（jiē）段，其中（zhōng）广州（zhōu）、深圳并列全省第一（yī）。

深圳能领跑（pǎo）广东（dōng）数字政府改革建设，得益于（yú）持续加大数字（zì）政（zhèng）府（fǔ）建设力度，不断（duàn）夯实政务基础设施支（zhī）撑能力（lì）。近年来，深圳（zhèn）以数字政府为牵引（yǐn），加快推（tuī）动城市（shì）治理体系和治理能力（lì）现代化，持续优化城市营商环境，智（zhì）慧政务服务跑出“深圳速度”， 政务服（fú）务水平（píng）和能力持续提（tí）升。

“努力让市民办事像网购一样方（fāng）便快捷（jié），让惠企政策像快（kuài）递一（yī）样精准直（zhí）达。”2021年深圳市（shì）政府（fǔ）工作报告金（jīn）句刷（shuā）屏（píng）朋友圈；2022年深圳市政（zhèng）府（fǔ）工作（zuò）报（bào）告明确提出（chū），深圳要建设一流智慧城市，进（jìn）一（yī）步（bù）推进数字政府改革建设，逐（zhú）步建成数字（zì）孪生城市和鹏城自进化智（zhì）能体（tǐ）。

深圳努力用（yòng）“深圳（zhèn）速度”刷新着政务（wù）服务的温度（dù）与（yǔ）准度，努力让市民更有获（huò）得感（gǎn）和幸福感。

互联网+政务服务， “一次都不跑”成为（wéi）常态（tài）

“省时（shí）省力，实在是太方便了，五（wǔ）星好（hǎo）评！”4月7日，在南（nán）山区行政服务大厅内，罗女士为罗湖的门店办理好（hǎo）了公共场所卫生许可（kě）证。

这（zhè）个此（cǐ）前需要跨区办理（lǐ）的事项（xiàng），现在通过（guò）视频（pín）协办的方式（shì），在（zài）罗女（nǚ）士家（jiā）附近的南山区行（háng）政服务大厅就可快（kuài）速办理。这（zhè）样的高效便捷要（yào）归（guī）功于（yú）深圳市推出的政务服（fú）务“全（quán）市域通（tōng）办”举措。

近年来，深圳推出（chū）了包括（kuò）“全市域（yù）通办”在内的一系列改革（gé）措施（shī），大力推进“互联网+政务服（fú）务”改（gǎi）革和“数字政（zhèng）府”建设，极大（dà）地提升了政府服务效率，让市民和企业办事“一次（cì）不跑是常态、跑（pǎo）一次是底（dǐ）线、跑（pǎo）多次是（shì）例外”。

如今，以“秒批（pī）”“秒报”为代表的一批政务服（fú）务已成为深圳政（zhèng）务服（fú）务高效率的（de）代（dài）名（míng）词，“即办（bàn）即批、即批即得”逐渐覆盖（gài）各类政务服务领（lǐng）域。

深圳从解决一张免费复印件等（děng）“小切口”着（zhe）手，推动政务服务“大提升”，在全国率先推（tuī）出无人工干预智能审批服务。目前，实（shí）现“秒（miǎo）报”事（shì）项539项（xiàng），“秒批”事项350项，“秒报秒批一体化”事项165项，推广“一件事（shì）一次（cì）办”服务（wù）达2085个，陆续推出“午间（jiān）延时服（fú）务”“容缺收件模式（shì）”等（děng）一批标（biāo）志（zhì）性的改革举措（cuò），提升了企业和市民办（bàn）事的满意度和获（huò）得感。

“深圳的（de）政务服（fú）务越来越智能化，办（bàn）事就像点菜一样方（fāng）便。”这是不少（shǎo）办（bàn）事的群众的共同感受。深圳启动实施（shī）“一网通办（bàn）”以来，实现政务服务（wù）事项（xiàng）100％进驻网上办事平台，全市99．94％的政务服务事项实（shí）现最多跑一次，99.29%行政许可事项实现（xiàn）零跑动办理。

让办事更方便（biàn），“窗口”从线下延（yán）伸（shēn）到指尖

进（jìn）入“深圳政府在线”，在首页轻（qīng）松找到“政务服务”的专栏。“教（jiāo）师资格证”“人才引进”“就业服务”等高频（pín）办事项目接连出现，需要去（qù）哪些部门办理什么手续？注意事项（xiàng）是哪些……市民（mín）们可（kě）按照自己的（de）需求，点击鼠标（biāo），根据系统的指引，找到（dào）办事指（zhǐ）南。

作为政务服务移动化的倡（chàng）导者和先行者，深（shēn）圳进（jìn）一步释放一体化政务服（fú）务平台的整体（tǐ）效能，将“网上（shàng）办”延伸到（dào）“指尖办”，努力实现线（xiàn）下能（néng）办的线上也能办，线上能办的掌上也（yě）能办（bàn）。

上（shàng）线三年来，统一政务（wù）服（fú）务APP “i深（shēn）圳”已经成为（wéi）数字政府建设的一张亮丽（lì）名片，实现了（le）政务服务手机端（duān）“一网通（tōng）办”，让深圳（zhèn）市民“一屏智享生活、一号走遍深圳”。

充分发（fā）挥平台整合能力，加强数据连通和共（gòng）建（jiàn）共享（xiǎng）， “i深（shēn）圳”已接（jiē）入3个（gè）中直单位（wèi）、44个市级单位、10个区（qū）、19个（gè）国企单位的8000余项服务，累（lèi）计下载量2210万，注册用（yòng）户数1600万，为市民和（hé）企业提供主动、精准、整体（tǐ）式、智能化的政府服务（wù）。

深圳将紧（jǐn）紧围绕“打造国际新型智慧城市标杆和数字中国城市典范”的目标，进一步抓好规划落实，深化政（zhèng）务（wù）服务“一网通办”，推（tuī）动政府治理“一网统（tǒng）管”，加（jiā）快（kuài）政府运行“一网协同（tóng）”，突出打造（zào）数字化底（dǐ）座、解（jiě）决数（shù）据问题（tí）、加强智能化（huà）应用的“三大（dà）重（chóng）点”，在交通停车、医疗卫生、公共安（ān）全（quán）等诸多民生领域方面整（zhěng）体提升，让城市生（shēng）活更美（měi）好。